Envíos
Envíos dentro y fuera de Chile
Todos los pedidos se envían por Te lo Llevo (Pyme) y llaman al momento de entrega.
Los plazos de entrega son estimados y no tienen en cuenta los tiempos de procesamiento ni los retrasos en el tránsito.
Todos los pedidos internacionales se envían con DHL y son completamente rastreables en su sitio web. Puede comunicarse con su sucursal local si tiene alguna pregunta con respecto a su envío.
Marcos Temporales de procesamiento y entrega
Nuestro objetivo es procesar su pedido lo antes posible dentro de las horas de trabajo estándar.
- Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de seguimiento.
- Durante los períodos de venta y vacaciones, el procesamiento de los pedidos puede estar sujeto a demoras y le pedimos que permita un mínimo de 2 días hábiles para que se envíe su pedido.
- Los plazos de entrega son estimados y no tienen en cuenta los tiempos de procesamiento ni los retrasos en el tránsito.
- Tenga en cuenta que la entrega a direcciones rurales puede generar tiempos de entrega más largos.
Paquetes perdidos
- Es importante que ingrese su dirección de envío correctamente al realizar el pedido.
- Munay Sisters no se hace responsable por la falta de paquetes perdidos debido a una dirección que ingresa incorrectamente.
- Recomendamos que proporciona una dirección de entrega segura durante el día, como un lugar de trabajo para su pedido, ya que se requiere una firma al momento de la entrega.
- Háganos saber si su pedido no llega dentro del plazo de entrega previsto para que podamos realizar una consulta con el proveedor de envío correspondiente.